Виписати дитину з місця реєстрації через застосунок Дія зараз можна без відвідування ЦНАП чи ЖЕК. Процес має чіткі етапи, і щоб уникнути відмов чи затримок, важливо врахувати нюанси подачі заявки, особливості статусу дитини та ролі батьків.
Які умови для виписки дитини через Дію
Виписати дитину через Дію можна лише за таких умов:
- Дитині ще не виповнилося 14 років.
- Усі батьки або законні представники мають український паспорт у вигляді ID-картки чи паспорт-книжечки з цифровим чіпом, а також ідентифікований профіль у Дії.
- Дитина має бути зареєстрована за адресою одного з батьків або разом із ними.
- Немає судових заборон чи рішень щодо місця проживання дитини.
- Усі учасники процедури мають доступ до кваліфікованого електронного підпису (КЕП) або мобільного ID у Дії.
Які документи потрібні для виписки дитини через Дію
Перед початком процедури підготуйте такі документи:
- Паспорт одного з батьків — ID-картка або біометричний паспорт-книжечка з електронним чіпом.
- Свідоцтво про народження дитини (цифрова копія або дані, якщо є у Дії).
- Код РНОКПП (ідентифікаційний номер дитини, якщо він уже оформлений).
- Документи на право представництва (якщо діє опікун).
- Дані про поточну адресу реєстрації дитини.
- Електронні підписи всіх батьків чи представників (КЕП/Дія.Підпис).
Для дітей до 14 років виписку проводить один із батьків. Якщо батьки розлучені або місце проживання дитини визначено рішенням суду, додатково знадобляться відповідні судові документи.
Як працює процедура подачі заявки через Дію
Процес подачі заявки складається з кількох етапів. Сервіс автоматично перевіряє відповідність даних та наявність усіх учасників у реєстрі.
Реєстрація в Дії та підготовка профілю
Перед тим як почати, переконайтеся, що у вас та у іншого з батьків (якщо це потрібно) є діючий профіль у Дії, а також активний КЕП або Дія.Підпис.
- Завантажте або оновіть застосунок Дія до останньої версії.
- Авторизуйтеся через BankID або КЕП.
- Перевірте наявність цифрових документів (паспорт, свідоцтво про народження дитини).
Заповнення заявки на виписку дитини
У застосунку Дія дійте за алгоритмом:
- Увійдіть у Дію та відкрийте розділ «Послуги».
- Виберіть пункт «Зняти з реєстрації місця проживання».
- Оберіть опцію щодо дитини — «Зняти дитину з реєстрації».
- Вкажіть ПІБ, дату народження та ідентифікаційний номер дитини (якщо є).
- Вкажіть дані обох батьків або законних представників.
- Введіть адресу, з якої плануєте виписати дитину.
- Підтвердьте згоду на обробку персональних даних.
Якщо обидва батьки мають спільну реєстрацію з дитиною, кожен має підтвердити заявку через Дію. Якщо один із батьків не має доступу до Дії, оформити заявку онлайн неможливо.
Які обмеження існують при виписці дитини через Дію
Не завжди можна скористатися онлайн-послугою. Обмеження такі:
- Дитина зареєстрована не з батьками, а з іншими родичами — потрібна особиста присутність у ЦНАП.
- Відсутність цифрових документів у Дії в одного з батьків.
- Є активна заборона на зміну місця проживання (судові рішення, виконавчі провадження).
- Дитина старше 14 років — вона має проходити процедуру особисто.
У разі виникнення технічних збоїв або відсутності підтвердження від іншого з батьків процедура також недоступна онлайн.
Як підписується і затверджується заява
Після заповнення форми та прикріплення всіх даних потрібно підписати заяву електронним підписом.
- Підпишіть заявку КЕП або Дія.Підписом у додатку.
- Другий з батьків отримає повідомлення у свій застосунок Дія з проханням підтвердити дію.
- Після підпису обома заявка автоматично надходить до реєстратора в орган місцевого самоврядування.
- Реєстратор перевіряє дані та ухвалює рішення щодо виписки.
Статус заявки можна відстежувати у розділі «Мої послуги» застосунку Дія.
Які строки та особливості розгляду заявки
Розгляд заявки займає від 1 до 3 робочих днів. Якщо виникають додаткові питання або потрібні уточнення, співробітник місцевого органу може зв’язатися телефоном або через електронну пошту, вказану у профілі Дії.
- У разі правильного оформлення всієї інформації виписка відбувається автоматично.
- Після виписки підтвердження надходить у застосунок Дія, а у відповідному реєстрі змінюється адреса проживання дитини.
- Якщо заявку відхилено — причину зазначають у повідомленні, після чого можна повторно подати документи або звернутися особисто у ЦНАП.
Більшість відмов трапляються через невідповідність даних, відсутність підпису іншого з батьків або технічні збої у реєстрах. Тому перед подачею перевірте коректність усіх документів.
Які дії після успішної виписки дитини
Після підтвердження виписки у Дії ви отримуєте електронне повідомлення та цифрову довідку про зняття з реєстрації. Далі потрібно вирішити питання з новою реєстрацією дитини, якщо це необхідно.
- Електронна довідка доступна у форматі PDF і має юридичну силу.
- За потреби її можна подати до школи, дитячого садка чи інших організацій.
- Нову реєстрацію дитини можна зробити також через Дію, обравши відповідну послугу.
Що робити, якщо виникли проблеми з випискою
У разі збоїв або відмови:
- Перевірте чи всі дані коректні та чи підтверджені всі учасники.
- Спробуйте надіслати заявку ще раз після оновлення застосунку.
- Зверніться до служби підтримки Дії через онлайн-чат або гарячу лінію.
- Якщо проблему не вирішено — подайте заявку особисто у ЦНАП.
Для оперативного вирішення питань рекомендується зберігати скріншоти екранів із помилками або відмовами, а також мати під рукою копії всіх документів.
Особливості виписки у разі розлучення батьків
Якщо батьки розлучені, для виписки дитини потрібна згода обох, навіть якщо дитина проживає з одним із них. Виняток — наявність судового рішення про визначення місця проживання дитини або позбавлення одного з батьків батьківських прав.
- У заявці треба додати копію судового рішення (за потреби).
- Якщо другий з батьків не має профілю у Дії, послуга онлайн недоступна.
- В усіх спірних випадках питання вирішує місцевий орган реєстрації особисто.
Чи потрібно відвідувати ЦНАП після виписки через Дію
Фізична присутність у ЦНАП не потрібна, якщо процедура пройшла успішно через Дію. Винятки — лише у випадках, коли система не може автоматично підтвердити всі дані або виникли суперечності між відомостями в реєстрах.
Важливі рекомендації для безпеки та швидкості оформлення
- Перевірте актуальність усіх документів у Дії перед початком процедури.
- Підготуйте КЕП або активуйте Дія.Підпис для обох батьків.
- Не відкладайте підтвердження заявки — у разі затримки вона анулюється автоматично через 72 години.
- Зберігайте електронну довідку про виписку у кількох місцях (на пошті, у хмарі, на флешці).
Якщо потрібно терміново виписати дитину для оформлення нової адреси, варто паралельно підготувати заяву на нову реєстрацію через Дію, щоб уникнути розриву в документах.
Відмінності виписки дитини через Дію та через ЦНАП
Онлайн-процедура через Дію значно відрізняється від класичного особистого звернення до ЦНАП. Для розуміння ключових моментів наведемо порівняльну таблицю:
| Через Дію | Через ЦНАП |
|---|---|
| Весь процес відбувається онлайн, не потрібно особистого візиту. | Потрібна присутність одного або обох батьків з оригіналами документів. |
| Заява і документи подаються в електронній формі. | Документи подаються особисто, підписуються на місці. |
| Електронна довідка надходить автоматично у застосунок. | Паперову довідку видають у ЦНАП після розгляду заявки. |
| Процес займає 1–3 робочі дні за умови коректних даних. | Строки можуть бути довшими через черги чи додаткові перевірки. |
| Потрібен електронний підпис обох батьків. | Потрібна фізична присутність та підписи обох батьків або довіреність. |
Що перевіряють органи реєстрації під час розгляду онлайн-заяви
Після надходження заявки працівники органу реєстрації обов’язково перевіряють такі аспекти:
- Чи всі дані співпадають із державними реєстрами.
- Чи не відкрито судових чи виконавчих проваджень щодо дитини.
- Чи є згода обох батьків або судове рішення про місце проживання дитини.
- Відсутність технічних чи юридичних перешкод для зміни місця проживання.
У разі виявлення невідповідностей орган може вимагати додаткові документи або відмовити у виписці з поясненням причин.
Які адреси можна обрати для нової реєстрації дитини після виписки
Після успішної виписки через Дію нову реєстрацію можна оформити:
- За адресою одного з батьків — найшвидший варіант, якщо батьки проживають окремо.
- За місцем фактичного проживання іншого члена родини — за умови надання згоди власника житла.
- У спеціалізованих дитячих закладах чи інтернатах — тільки за рішенням органів опіки та піклування.
Без нової реєстрації дитина вважається тимчасово непрописаною, що може ускладнити доступ до деяких соціальних послуг.
Часті помилки під час виписки дитини через Дію
Найпоширеніші проблеми і способи їх уникнення:
- Вказання невірних персональних даних дитини чи батьків — перевіряйте дані паспорта та свідоцтва про народження.
- Відсутність електронного підпису у одного з батьків — активуйте Дія.Підпис завчасно.
- Пропуск термінів підтвердження заявки — обидва батьки мають діяти оперативно.
- Технічні збої у застосунку — спробуйте повторити дію після оновлення Дії або зверніться до підтримки.
- Неправильний вибір типу послуги — переконайтесь, що обрано саме «Виписати дитину».
Як діяти, якщо другий з батьків не може підтвердити виписку у Дії
Якщо один із батьків не має профілю у Дії або не може підтвердити заявку онлайн, скористатися онлайн-сервісом не вдасться. Тоді потрібно діяти так:
- Звернутися разом до найближчого ЦНАП для оформлення виписки особисто.
- Підготувати всі необхідні документи, включаючи паспорти та свідоцтво про народження дитини.
- За наявності судового рішення про місце проживання дитини — надати його копію.
Для прискорення процесу бажано попередньо уточнити перелік документів на сайті обраного ЦНАП.
Як отримати електронну довідку про виписку дитини
Після підтвердження виписки через Дію довідка автоматично зберігається у профілі користувача. Для її завантаження чи використання:
- Увійдіть до застосунку або на портал Дія.
- Відкрийте розділ «Мої документи» або «Мої послуги».
- Знайдіть довідку про зняття дитини з реєстрації та завантажте її у форматі PDF.
- За потреби роздрукуйте довідку або надішліть її електронною поштою до установи.
Довідка містить цифровий підпис і QR-код, що підтверджує її справжність.
Як захистити дані під час використання онлайн-послуг у Дії
Щоб уникнути ризиків втрати персональних даних або шахрайства, дотримуйтеся таких рекомендацій:
- Використовуйте лише офіційний застосунок та портал Дія.
- Не передавайте свої логіни, паролі чи КЕП іншим особам.
- Слідкуйте за повідомленнями про підозрілі дії у профілі.
- Використовуйте складні паролі для доступу до смартфону та цифрових підписів.
- Регулярно оновлюйте застосунок.
Питання, які часто виникають під час виписки дитини через Дію
- Чи може один із батьків виписати дитину самостійно без згоди іншого? Лише за наявності відповідного судового рішення.
- Що робити, якщо електронна довідка не з’явилася у Дії? Зверніться до служби підтримки через застосунок або портал.
- Чи потрібно надавати довідку до школи після виписки? Якщо змінюється адреса, довідку про зняття з реєстрації подають у новий заклад освіти.
- Чи можна виписати дитину у святкові чи неробочі дні? Подати заявку можна у будь-який час, але розгляд здійснюється у робочі дні органу реєстрації.
- Як діяти, якщо змінилися персональні дані дитини? Спершу оновіть інформацію у відповідних реєстрах та у Дії, а потім подавайте заявку.
