Перенесення eSIM між iPhone — процес, який потребує уважності до деталей, правильного вибору способу та виконання низки дій у чіткій послідовності. Apple пропонує кілька офіційних методів для перенесення eSIM на новий пристрій, і від правильності виконання кожного етапу залежить безперебійна робота мобільного зв’язку на новому iPhone.
Які умови потрібно виконати для перенесення eSIM між iPhone
Перед початком перенесення eSIM обов’язково переконайтесь, що виконані всі технічні та організаційні вимоги:
- Обидва iPhone повинні підтримувати технологію eSIM. Усі моделі, починаючи з iPhone XS, iPhone XR і новіші, мають таку підтримку.
- На обох пристроях має бути встановлена остання доступна версія iOS, рекомендовано — актуальна на момент перенесення.
- В обох телефонах повинне бути активне підключення до інтернету (Wi-Fi або мобільна мережа).
- Новий iPhone має бути розблокований, налаштований для першого використання, і виконаний вхід в Apple ID, який використовувався на старому пристрої.
- Послуга eSIM повинна бути активною на старому iPhone, а ваш оператор повинен підтримувати функцію перенесення eSIM через налаштування пристрою.
Як перенести eSIM за допомогою функції Quick Transfer під час першого налаштування
Apple реалізувала зручний спосіб перенесення eSIM під час початкового налаштування нового iPhone. Цей спосіб — найшвидший та найнадійніший для більшості користувачів.
- Включіть новий iPhone і розпочніть стандартний процес налаштування: вибір мови, країни, підключення до Wi-Fi.
- На етапі “Дані та програми” оберіть пункт “Передати з iPhone” (Transfer from iPhone).
- Покладіть обидва пристрої поруч і переконайтесь, що на обох активовано Bluetooth та Wi-Fi.
- Система автоматично запропонує перенести налаштування eSIM зі старого пристрою на новий.
- Підтвердьте перенесення eSIM на старому iPhone, після чого дочекайтеся завершення процесу. Зазвичай це займає кілька хвилин.
- Після завершення перенесення eSIM на новому iPhone автоматично активується, а на старому — буде деактивована.
Якщо під час перенесення eSIM за допомогою Quick Transfer виникають помилки або оператор не підтримує цей спосіб, переходьте до наступних методів.
Як перенести eSIM через налаштування iPhone, коли пристрій уже налаштований
Якщо новий iPhone вже налаштований, перенести eSIM можна через меню налаштувань без скидання чи початкового налаштування.
- Відкрийте “Налаштування” на новому iPhone і перейдіть до розділу “Мобільний зв’язок” (Cellular).
- Обирайте “Додати eSIM” (Add eSIM) або “Перенести з іншого iPhone” (Transfer from another iPhone), якщо такий пункт доступний.
- Поставте обидва iPhone поруч, переконайтесь, що на старому iPhone активовано Bluetooth і підключення до інтернету.
- На старому пристрої з’явиться повідомлення з пропозицією підтвердити перенесення eSIM. Підтвердьте дію та введіть код, якщо система його запитає.
- Дочекайтеся завершення перенесення — на новому пристрої з’явиться відповідне повідомлення про успішну активацію eSIM.
Після перенесення eSIM зі старого пристрою, профіль eSIM буде видалений з нього і стане недоступним для повторного використання.
Які альтернативні способи перенесення eSIM доступні, якщо стандартні методи не працюють
У деяких випадках, особливо якщо оператор не підтримує автоматичне перенесення через iOS, доведеться використовувати альтернативні варіанти:
- Звернення до оператора мобільного зв’язку:
- Зверніться в контакт-центр або офіційний застосунок оператора для замовлення нового eSIM-профілю для нового пристрою.
- Отримайте QR-код для активації eSIM на новому iPhone (його надсилають на електронну пошту, SMS або через особистий кабінет).
- Відкрийте “Налаштування” — “Мобільний зв’язок” — “Додати eSIM”, відскануйте QR-код та дочекайтесь активації.
- Самостійна генерація eSIM через додаток оператора:
- Увійдіть у застосунок свого мобільного оператора на новому iPhone (або через браузер).
- Скористайтесь функцією “Відновити eSIM” або “Перенести eSIM на новий пристрій”.
- Дотримуйтесь інструкцій додатку для отримання нового QR-коду або автоматичної активації eSIM.
В деяких країнах або у окремих операторів перенесення eSIM можливе лише через фізичний візит до сервісного центру — це варто уточнити заздалегідь.
Які налаштування eSIM потрібно перевірити після перенесення
Після завершення перенесення eSIM обов’язково перевірте всі ключові параметри:
- Активність eSIM у розділі “Мобільний зв’язок” — потрібен статус “Активна”.
- Доступність мобільного інтернету, SMS і дзвінків (перевірте роботу всіх сервісів).
- Коректність роботи iMessage, FaceTime і двофакторної автентифікації Apple ID (за потреби — оновіть налаштування).
- Актуальність налаштувань APN, якщо оператор цього вимагає (параметри для мобільного інтернету можуть бути специфічними для eSIM).
Після перенесення eSIM зі старого пристрою, рекомендується видалити старий eSIM-профіль з нього, якщо це не зробилося автоматично, а також перезавантажити новий iPhone для остаточного застосування налаштувань.
Які можливі проблеми виникають під час перенесення eSIM і як їх вирішити
У процесі перенесення eSIM можуть виникати типові труднощі. Ось основні з них і способи вирішення:
- Новий iPhone не розпізнає eSIM — переконайтесь, що пристрій оновлено до останньої версії iOS, і повторіть процес перенесення.
- QR-код не сканується — перевірте якість зображення, освітлення, спробуйте зберегти код у галереї й відкрити для сканування через додаток “Фотографії”.
- Немає підключення до мережі після перенесення — перевірте налаштування APN, перезавантажте пристрій, зверніться до оператора для повторної активації eSIM.
- Оператор не підтримує автоматичний перенос — використовуйте QR-код або зверніться по допомогу в сервісний центр.
Завжди переконуйтесь, що eSIM активована лише на одному пристрої — дублювання одного профілю на кількох iPhone не допускається жодним оператором.
Що робити, якщо eSIM не переноситься або виникає помилка активації
У випадках, коли eSIM не переноситься стандартним способом, а система видає помилку або профіль не активується, дійте за наступним алгоритмом:
- Перевірте стабільність підключення до інтернету на обох пристроях.
- Оновіть iOS на обох iPhone до останньої доступної версії.
- Перезавантажте обидва iPhone, щоб скинути можливі тимчасові збої в роботі системи.
- Видаліть eSIM-профіль зі старого пристрою вручну через “Налаштування” — “Мобільний зв’язок” — “Видалити eSIM”. Це може допомогти при конфліктах активації.
- Спробуйте повторити процедуру перенесення за допомогою QR-коду або зверніться до оператора для генерації нового eSIM-профілю.
Які обмеження і нюанси є при перенесенні eSIM між iPhone
Перенесення eSIM має низку особливостей, які важливо враховувати:
- Один і той самий eSIM-профіль не можна використовувати одночасно на декількох пристроях.
- Деякі оператори обмежують кількість перенесень eSIM протягом певного періоду (наприклад, не більше трьох разів на рік).
- У разі зміни країни або регіону іноді потрібно отримувати новий eSIM-профіль, оскільки діючий може не підтримуватись локально.
- Після скидання налаштувань iPhone або повного відновлення системи eSIM-профіль може бути втрачено — у такому разі перенести його можна лише через оператора.
- Для бізнес-користувачів або корпоративних eSIM-профілів перенесення може бути доступне лише через IT-відділ або адміністратора.
Як відновити eSIM, якщо ви втратили доступ до старого пристрою
Якщо старий iPhone загублений, пошкоджений або недоступний, перенести eSIM стандартним способом не вийде. Дотримуйтесь таких кроків:
- Зверніться до мобільного оператора з проханням анулювати старий eSIM-профіль та видати новий для нового пристрою.
- Підготуйте документи, що підтверджують вашу особу, та, якщо потрібно, зверніться у фірмовий магазин або сервісний центр.
- Отримайте QR-код для активації або скористайтесь функцією “Відновити eSIM” у застосунку оператора, якщо така опція доступна онлайн.
- Після отримання нового eSIM-профілю встановіть його на новий iPhone через “Налаштування” — “Мобільний зв’язок” — “Додати eSIM”.
Втрата пристрою не означає втрату номера: оператори блокують втрачений eSIM-профіль і допомагають швидко видати новий.
Як видалити eSIM зі старого iPhone після перенесення
Для уникнення некоректної роботи сервісів важливо після перенесення eSIM видалити профіль зі старого пристрою:
- Зайдіть у “Налаштування” — “Мобільний зв’язок”.
- Обирайте eSIM-профіль, який став неактивним.
- Натисніть “Видалити eSIM” та підтвердьте дію.
- Перезавантажте пристрій для остаточного видалення профілю з системи.
Видалення старого eSIM-профілю запобігає плутанині у майбутньому та допомагає уникнути помилкової активації.
Які додаткові налаштування потрібно зробити після перенесення eSIM
Після успішної активації eSIM на новому пристрої перевірте та налаштуйте такі сервіси:
- Перевірте, чи правильно активовано iMessage і FaceTime з новим номером — якщо потрібно, вимкніть і знову увімкніть їх у “Налаштуваннях”.
- Оновіть контактну інформацію в акаунтах Apple ID, банківських додатках та месенджерах, якщо ваш номер телефону використовується для верифікації.
- Змініть налаштування мобільного інтернету (APN), якщо оператор вимагає ручного введення параметрів для eSIM.
- Переконайтесь, що для двофакторної автентифікації Apple ID використовується актуальний номер.
Як перенести eSIM разом з іншими даними під час міграції на новий iPhone
Коли ви мігруєте всі дані на новий пристрій за допомогою функції “Швидкий старт” або резервної копії iCloud, eSIM переноситься окремо від інших даних:
- Перед початком міграції переконайтесь, що eSIM активна на старому пристрої.
- На етапі налаштування нового iPhone дочекайтеся окремої пропозиції щодо перенесення eSIM.
- Підтвердіть дію, навіть якщо вже перенесли інші дані через iCloud або кабель.
- Після завершення перенесення eSIM перевірте коректність роботи зв’язку і повідомлень.
Резервна копія iCloud не містить eSIM-профілів — їх потрібно переносити окремо через налаштування пристрою.
Що потрібно врахувати при використанні кількох eSIM на одному iPhone
iPhone підтримує використання кількох eSIM (або eSIM та фізичної SIM) — це зручно для роботи, подорожей чи розділення особистого та робочого номерів. При перенесенні eSIM звертайте увагу на таке:
- Підпис кожного профілю eSIM можна змінити для зручності (наприклад, “Робота”, “Особистий”).
- Під час перенесення на новий пристрій рекомендується переносити лише той профіль eSIM, який потрібен саме зараз.
- Після активації кількох eSIM на новому iPhone перевірте, яка лінія використовується для дзвінків, SMS та мобільного інтернету.
Для кожної лінії окремо задаються налаштування мобільних даних, дзвінків та повідомлень — це дозволяє гнучко керувати роботою пристрою.
Що робити, якщо потрібно повернути eSIM на старий пристрій
Якщо виникла необхідність повернути eSIM на попередній iPhone (наприклад, при продажу нового пристрою або його втраті), стандартними засобами iOS це зробити неможливо — eSIM-профіль потрібно отримати заново від оператора:
- Зверніться до служби підтримки оператора для відновлення eSIM на старому пристрої.
- Оператор анулює профіль на новому iPhone і видасть новий QR-код або активаційний код для старого пристрою.
- Встановіть eSIM через “Налаштування” — “Мобільний зв’язок” — “Додати eSIM”.
Повернення eSIM на попередній пристрій — це звичайна процедура, але здійснюється тільки через оператора для захисту від шахрайства.
Які дії потрібні для захисту eSIM під час перенесення
Щоб уникнути ризиків під час перенесення eSIM, виконуйте прості правила:
- Не передавайте QR-коди або активаційні коди третім особам.
- Слідкуйте, щоб старий пристрій був захищений паролем або Face ID до повного видалення eSIM-профілю.
- Після завершення перенесення змініть паролі у важливих сервісах, якщо втрачали контроль над пристроями чи SIM-профілем.
- Використовуйте двофакторну автентифікацію для Apple ID та інших важливих акаунтів.
Безпека eSIM — це не лише збереження номера, а й захист ваших особистих даних та доступу до цифрових сервісів.
